Política de Devolución y reembolso

Política de Devoluciones – Remory

En Remory, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

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Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio.

Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o intercambio.

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Condiciones

Para que tu solicitud sea válida, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque completo.

No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

También será necesario presentar el comprobante o recibo de compra.

Por favor, no envíes tu producto directamente al fabricante.

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Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico.

Si tu solicitud es aprobada, se procesará el reembolso a tu método de pago original en los siguientes días hábiles.

Si no recibes el reembolso en el tiempo esperado, primero contacta a tu banco o entidad emisora.

Si el inconveniente persiste, escríbenos a 📩 remory01@outlook.com.

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Cambios

Solo realizamos cambios por artículos defectuosos o dañados.

Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, comunícate con nosotros al correo 📩 remory01@outlook.com y envía tu artículo a:

📍 Calle 9n #7-63A, Leticia, Amazonas, 910001, Colombia

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Costos de envío

Los gastos de envío para devolver un producto corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

Si el valor del producto supera los $75 USD, te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento o con seguro de transporte.

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Artículos de regalo

Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito o cupón equivalente al valor de la devolución.